Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ c54c

Điều 1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c54c (bao gồm website chính thức tại c54c.vip và ứng dụng di động), bạn xác nhận đã đọc hiểu, đồng ý và chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản sử dụng này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và c54c (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của c54c. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c54c, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. c54c nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành, không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng c54c. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc với bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị c54c từ chối cung cấp dịch vụ vì lý do liên quan đến gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản trước đó.

Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản c54c, bạn cần cung cấp họ và tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam và mật khẩu bảo mật. Sau khi đăng ký, c54c có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c54c khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

c54c sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô tình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ c54c qua email [email protected].

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

c54c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu cần thiết cho quy trình KYC thường bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

c54c hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nạp Tiền

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. c54c không thu phí đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng (nếu có) sẽ do thành viên chịu.

4.3. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để đảm bảo an toàn, phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng và thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản.

• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đăng ký dưới tên chủ tài khoản c54c.
• c54c có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn cược tương ứng.
• c54c bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

4.4. Chống Rửa Tiền (AML)

c54c tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy trình pháp lý. Thành viên không được sử dụng tài khoản c54c để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép nào.

Điều 5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng c54c được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập, không phụ thuộc vào các ván trước đó.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, c54c bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. Quyết định của c54c trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3. Quy Định Cược Tối Thiểu và Tối Đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi cụ thể, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược. c54c có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4. Trò Chơi Bị Loại Khỏi Điều Kiện Khuyến Mãi

Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn cược của các chương trình khuyến mãi cụ thể. Danh sách các trò chơi bị loại trừ sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

c54c cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố đầy đủ khi ra mắt.

• Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng cược liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí phải được sử dụng trong thời hạn quy định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát thưởng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng mức trần rút tiền tối đa từ số tiền thắng cược bằng tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ khi được quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ cư trú.
• Quyền từ chối: c54c bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 7 Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Khi sử dụng dịch vụ c54c, bạn có nghĩa vụ:

1. Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Tự mình sử dụng tài khoản và không cho phép bất kỳ người nào khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
3. Thông báo ngay cho c54c khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc trái phép nào trên tài khoản của mình.
4. Tuân thủ tất cả các quy định, chính sách và hướng dẫn được c54c ban hành từng thời điểm.
5. Không sử dụng nền tảng c54c cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn rửa tiền, gian lận hoặc trốn thuế.
6. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c54c và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi phần mềm.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lợi dụng bất hợp lý các chương trình khuyến mãi của c54c.
• Rửa tiền và gian lận tài chính: Sử dụng nền tảng c54c để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên c54c hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cá cược thay mặt người khác: Đặt cược sử dụng tiền của người khác hoặc thay mặt người khác với mục đích thương mại.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c54c không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c54c, bao gồm:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và trò chơi, dù thắng hay thua, là rủi ro thuần túy của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của c54c.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý nhất định.

c54c không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trách nhiệm tối đa của c54c trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

c54c cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Công cụ tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát lại thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng theo định kỳ để bạn luôn nắm rõ tình trạng của mình.

Điều 11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Từ Phía Thành Viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản c54c bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

11.2. Đình Chỉ Từ Phía c54c

c54c bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc từ chối hợp tác với quy trình KYC.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. c54c sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trước khi áp dụng chính sách phí duy trì tài khoản không hoạt động ở mức 50.000 VNĐ mỗi tháng, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản & Điều Khoản Bổ Sung

c54c bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c54c sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngoài tài liệu điều khoản chính này, một số dịch vụ cụ thể (như casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ) có thể có các điều khoản bổ sung riêng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chính và điều khoản bổ sung, điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng cho dịch vụ cụ thể đó.