Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng c54c

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c54c cung cấp, bao gồm website chính thức tại c54c.vip, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi kênh giao tiếp trực tuyến chính thức khác của c54c. Tài liệu này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ nêu trên.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c54c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ c54c, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (c54c không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống c54c tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả thắng/thua, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản.

2.3. Thông Tin Từ Nguồn Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, c54c có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm mục đích xác thực và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c54c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

c54c chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này, bao gồm việc chấp nhận điều khoản khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và c54c, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để c54c tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng, bao gồm các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của c54c (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c54c không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin xác minh danh tính để thực hiện quy trình kiểm tra theo quy định.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các nhà cung cấp giải pháp bảo mật và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê trên đây đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với c54c và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website c54c. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.

6.2. Các Loại Cookie c54c Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, xác minh danh tính trong mỗi phiên làm việc.

6.3. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng c54c.

Điều 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c54c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kế toán.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính và thuế hiện hành.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định của c54c.

Điều 8 Bảo Mật Dữ Liệu

c54c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp c ụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ c54c sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng c54c được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của c54c theo dõi toàn bộ hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi dấu hiệu bất thường.
• Kiểm toán độc lập: Hệ thống bảo mật và quy trình bảo vệ dữ liệu của c54c được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên c54c có quyền truy cập dữ liệu thành viên đều được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu đúng chuẩn.

Điều 9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được c54c lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu c54c cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết hoặc trong các tình huống cụ thể khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của c54c.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của c54c qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

c54c nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và được thực thi thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký.

• Tất cả thành viên đăng ký mới phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.
• c54c không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên c54c, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 11 Thay Đổi Chính Sách

c54c bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc tiêu chuẩn bảo mật được nâng cấp. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng c54c về nội dung thay đổi chính.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c54c sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Điều 12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn khiếu nại về cách c54c xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.